Sker, vennligst vent...

Kundeservice

Om du har sprsml om et produkt eller vil vite mer, ta gjerne kontakt med vr kunskapsrike kundeservice. Vi svarer gjerne p dine sprsml. Bde p e-post og telefon!
Kontaktskjema
Vi svarer vanligvis p alle sprsml innen 24 timer.


• Hvordan finner jeg ut hvor stort bilde som fr plass i rammen?
Alle vanlige fotorammer er navngitt p flgende mte: "Soul Hvit 10x15 cm" der "Soul hvit" er navnet p rammen, og mlet 10x15 cm er hvor stort bilde som fr plass i rammen. Merk at ca. 2-3 mm av bildet ikke blir synlig i rammen da det forsvinner bak rammens kanter.
• Hvorfor er det ikke samme strrelse p produktbildet som p den rammen jeg vil kjpe?
Det har med det gjre at mange av vre fotorammer finnes i veldig mange strrelser, som gjr at vi dessverre ikke har mulighet til ta bilde av alle strrelsene som finnes. Under rubrikken "Kjekt vite" nederst i produktbeskrivelsen finner du informasjon om rammens bildeml/innerml. Der finner du ogs ut hvor bred og dyp rammens profil er. Dette gjr at du enkelt kan danne din egen oppfatning om hvordan den eksakte rammen ser ut.
• Flger glass med rammene?
Til 98% av alle rammene vre er vanlig glass inkludert. Til vrige rammer er glasset erstattet med pleksiglass. I de tilfeller der vanlig glass ikke er inkludert, har vi skrevet dette tydelig i produktbeskrivelsen.
• Jeg har sprsml vedrrende et produkt
Hvis noe er uklart eller nsker du vite mer om et av vre produkter er du velkommen maile info@bgafotobutikk.no eller ringe vr kundeservice p 81 50 34 35 s hjelper vi deg gjerne.
• Selger dere refleksfrie glass?
Ja, det gjr vi. Vrt refleksfrie glass er produsert av velrenommerte "Gro Glass" og har en refleksjonsgrad p bare 1 %. Glasset beskytter ogs mot skadelig UV-lys. Glasset selges etter spesialml, og du finner det -her-.
• Lager dere spesialtilpassede passepartouter?
Ja, det gjr vi. Vi har et stort utvalg av farger, og du bestiller uten problemer her p siden. Det eneste du trenger oppgi er ytter- og innerml. -Klikk her- for mer informasjon.
• Lager dere spesialtilpassede speil?
Ja, det gjr vi. Vi har et stort utvalg med flotte profiler som passer utmerket til speil. -Klikk her- for mer informasjon.
• Lager dere spesialtilpassede rammer?
Ja, det gjr vi. I vrt sortiment finner du mer enn 200 ulike rammeprofiler, og du bestiller direkte fra vr hjemmeside. Alle rammer produseres i vrt eget rammeverksted av kyndige fagfolk. -Klikk her- for bestille din egen spesialtilpassede ramme.
• Kan jeg angre p min bestilling?
Ja, det gr fint. Du sender tilbake varene dine til flgende adresse:
BGA Fotobutikk
Torshovgatan 15
0476 Oslo
Husk pakke sendingen godt, da den helst br vre i samme forfatning som da du mottok den fra oss. Om varene er i drligere stand enn de var da du mottok dem, har vi krav p erstatning for eventuelt verditap.
Legg alltid ved en lapp med ditt ordrenummer, navn og telefonnummer, samt at du vil benytte deg av angreretten. S fort din retur er mottatt og alt er ok, betaler vi tilbake hele summen. Husk at det er du som kunde som m betale returportoen nr du benytter deg av angreretten
• Jeg vil ikke bestille via Internett - Hva gjr jeg?
Du kan ringe vr kundeservice p telefon 81 50 34 35, s kan du gjre din bestilling via telefon.
• Produktet mitt er defekt
Kontakt oss via vr kontaktskjema og fortell oss hva som er defekt. Legg gjerne ved et bilde av det defekte produktet. Vi trenger ogs ditt ordrenummer og kontaktinformasjonen din. Vi hndterer alle reklamasjoner raskt og sender deg nye varer s raskt som mulig.
• Det er et produkt jeg ikke finner i nettbutikken. Kan dere hjelpe meg?
Vi prver ha et s komplett sortiment som mulig, men kan dessverre ikke ha alt. Om det noe spesielt du savner, s gi oss gjerne beskjed. Vi vil alltid prve finne akkurat det du leter etter.
• Tilbyr dere rabatter?
Om foretaket ditt vil kjpe et strre antall av vre produkter gir vi gjerne et tilbud. Oppgi hvilket produkt eller type produkt (s hjelper vi til med lage et passende forslag), angi ogs nr du senest m ha din bestilling.











Felter merket med stjerne(*) er obligatorisk
Kjekt vite:
Sprsml og Svar gir deg svar p de vanligste sprsmlene vi mottar.

Hva om jeg vil returnere / reklamere p et produkt?
Kontakt oss via kontaktskjema og fortell oss hvilket produkt det gjelder s vil vi hjelpe deg. Om det gjelder en reklamasjon, send gjerne med et bilde av skaden som et vedlegg.

Telefon
81 50 34 35
pningstider:
Hverdager 09:00 til 18:00
Lrdager 09:00 - 15:00

Chat med oss:
Klikk her

E-post
Info@bgafotobutik.se

Adresse:
BGA Fotobutik
Utmarksvagen 2
802 91 Gavle

Finn nrmeste butikk: