Kundeservice

Alle vanlige fotorammer er navngitt på følgende måte: "Soul Hvit 10x15 cm" der "Soul hvit" er navnet på rammen, og målet 10x15 cm er hvor stort bilde som får plass i rammen. Merk at ca. 2-3 mm av bildet ikke blir synlig i rammen da det forsvinner bak rammens kanter.

Det har med det å gjøre at mange av våre fotorammer finnes i veldig mange størrelser, som gjør at vi dessverre ikke har mulighet til å ta bilde av alle størrelsene som finnes. Under rubrikken "Kjekt å vite" nederst i produktbeskrivelsen finner du informasjon om rammens bildemål/innermål. Der finner du også ut hvor bred og dyp rammens profil er. Dette gjør at du enkelt kan danne din egen oppfatning om hvordan den eksakte rammen ser ut.

Til 98% av alle rammene våre er vanlig glass inkludert. Til øvrige rammer er glasset erstattet med pleksiglass. I de tilfeller der vanlig glass ikke er inkludert, har vi skrevet dette tydelig i produktbeskrivelsen.

Hvis noe er uklart eller ønsker du å vite mer om et av våre produkter er du velkommen å maile info@bgafotobutikk.no eller ringe vår kundeservice på 81 50 34 35 så hjelper vi deg gjerne.

Ja, det gjør vi. Vårt refleksfrie glass er produsert av velrenommerte "Gro Glass" og har en refleksjonsgrad på bare 1 %. Glasset beskytter også mot skadelig UV-lys. Glasset selges etter spesialmål, og du finner det -her-.

Ja, det gjør vi. Vi har et stort utvalg av farger, og du bestiller uten problemer her på siden. Det eneste du trenger å oppgi er ytter- og innermål. -Klikk her- for mer informasjon.

Ja, det gjør vi. Vi har et stort utvalg med flotte profiler som passer utmerket til speil. -Klikk her- for mer informasjon.

Ja, det gjør vi. I vårt sortiment finner du mer enn 200 ulike rammeprofiler, og du bestiller direkte fra vår hjemmeside. Alle rammer produseres i vårt eget rammeverksted av kyndige fagfolk. -Klikk her- for å bestille din egen spesialtilpassede ramme.

Ja, det går fint. Du sender tilbake varene dine til følgende adresse:
BGA Fotobutikk
Torshovgatan 15
0476 Oslo
Husk å pakke sendingen godt, da den helst bør være i samme forfatning som da du mottok den fra oss. Om varene er i dårligere stand enn de var da du mottok dem, har vi krav på erstatning for eventuelt verditap.
Legg alltid ved en lapp med ditt ordrenummer, navn og telefonnummer, samt at du vil benytte deg av angreretten. Så fort din retur er mottatt og alt er ok, betaler vi tilbake hele summen. Husk at det er du som kunde som må betale returportoen når du benytter deg av angreretten

Du kan ringe vår kundeservice på telefon 81 50 34 35, så kan du gjøre din bestilling via telefon.

Kontakt oss via vår kontaktskjema og fortell oss hva som er defekt. Legg gjerne ved et bilde av det defekte produktet. Vi trenger også ditt ordrenummer og kontaktinformasjonen din. Vi håndterer alle reklamasjoner raskt og sender deg nye varer så raskt som mulig.

Vi prøver å ha et så komplett sortiment som mulig, men kan dessverre ikke ha alt. Om det noe spesielt du savner, så gi oss gjerne beskjed. Vi vil alltid prøve å finne akkurat det du leter etter.

Om foretaket ditt vil kjøpe et større antall av våre produkter gir vi gjerne et tilbud. Oppgi hvilket produkt eller type produkt (så hjelper vi til med å lage et passende forslag), angi også når du senest må ha din bestilling.