Sker, vennligst vent...

Kjøpsvilkår

Det er viktig at du er klar over våre aktuelle vilkår før du bestiller. Følgende vilkår regulerer forholdet mellom deg som kunde og BGA Fotobutikk når du handler på vår nettside over Internett:

Bestillinger
Bestillinger er bindende. Bestilling som gjøres i en annen persons navn uten dennes samtykke, eller som på annen måte medfører at BGA Fotobutikk lider økonomisk tap eller skade, politianmeldes.

Priser
Prisen som angis på BGA Fotobutikks nettside på kjøpetidspunktet er den som gjelder. Prisene er stykkpriser inklusive moms og ev. norsk fortolling om ingenting annet angis. Vi reserverer oss for eventuelle skrivefeil.

Fargegjengivelse på dataskjerm
Vi har gjort alt vi kan for å gjengi farger og bilder korrekt på vår side, men vi kan ikke garantere at våre varer kommer til å ha eksakt den fargen du oppfatter på din bildeskjerm, ettersom fargenyanser kan skille seg fra hverandre på ulike dataskjermer, og vi kan ikke ta ansvar for din dataskjerms fargegjengivelse.

Aldersgrense
Hos BGA Fotobutikk må du være 18 år for å få handle. Er bestilleren under 18 år må foresattes tillatelse innhentes av bestiller før kjøpet.

Lagring av personlige opplysninger
Når du handler hos oss på BGA Fotobutikk godkjenner du at vi får lagre dine personlige opplysninger i samsvar med vår policy for personlige opplysninger. All personlig informasjon som du gir oss, brukes bare innad i bedriften for å kunne gi deg god service ved gjentatte kjøp. Denne informasjonen kan også brukes av oss for å sende deg nyhetsbrev og spesielle tilbud fra vår butikk dersom du har valgt å la oss gjøre det. De personlige opplysningene som vi lagrer i vår kundedatabase er:
For- og etternavn
Personnummer
Adresse
E-postadresse
Telefonnummer

Fraktkostnad
Vi påfører en varierende fraktkostnad, avhengig av hva du bestiller. Du ser hele tiden i din handlekurv hvor mye din totale frakt blir. Ved bestillinger over 599 kr sender vi fraktfritt. Velger du å hente i vår butikk i Oslo er det alltid fraktfritt.

*Gjelder ikke på store produkter med større yttermål enn 75x105 cm. På disse må vi heve prisen på frakt om du ikke velger å hente varene gratis i vår butikk.

Leveranser
Du kan velge mellom  tre ulike leveringsmåter. Servicepakke, hjemlevering eller hente i vår butikk i Oslo.

Dine varer sendes normalt sett med Bring som én pakke til nærmeste utleveringssted for Bring.

Om du oppgir ditt mobilnummer ved bestillingen, får du en SMS som forteller deg når du kan hente din pakke. På denne måten kan du hente din levering raskere. Når din bestilling sendes fra oss får du også en e-post slik at du kan spore din forsendelse.

Leveringstid Bring
Forutsatt at din ordre bare inneholder varer som finnes på lager, vil leveringstiden normalt sett være ca. 1-3 arbeidsdager, avhengig av hvor i Norge du bor. Allerede når du sender din bestilling ser du i butikken om varen finnes på lager hos oss. Ordrer som inneholder bestillingsvarer bestilles fra våre underleverandører når vi mottar din bestilling.

Du bør under normale forhold motta din leveranse innen 5-10 arbeidsdager, forutsatt at de ikke er utsolgt/utgått hos våre leverandører. Om leveringstiden mot formodning skulle bli forsinket får du som kunde naturligvis informasjon om dette, og du har også rett til å heve kjøpet uten kostnad.

Leveringstid - hente i butikk
Vi leverer alle bestillinger med egne budbiler hvilket gjør at leveringstiden blir ca 2-5 dager lengere enn om du velger servicepakke. Fordelen for deg som kunde er at du slipper å betale frakt og kan få hjelp med dine bilder i våre butikker.

Allerede når du legger inn din bestilling ser du i butikken om varen finnes på lager. Ordrer som inneholder bestillingsvarer, bestilles fra våre underleverandører når vi får din bestilling.

Når din ordre er klar for henting sender vi deg en epost. Ta gjerne med din ordrebekreftelse når du skal hente varene dine. Har du ikke tilgang til en skriver holder det med et ordrenummer + legitimasjon.

Uavhentede forsendelser
Det er opp til deg som kunde å oppgi en gyldig og korrekt leveringsadresse. Dersom BGA Fotobutikk av noen anledning får tilbake en pakke som ikke blir hentet ut og som går i retur til oss, forbeholder vi oss retten til å kreve et gebyr på 295 kroner, uansett kjøpesum, for å dekke våre administrative kostnader, frakt og returfrakt.

Transportskadet levering
Når du tar imot varen, kan den ha blitt skadet under transport. Rapporter i så fall skaden direkte til distributøren, dette er enklest å gjøre der du hentet pakken. Synes skaden utvendig kan du reklamere allerede ved mottak av forsendelsen.

Kvittering/Ordrebekreftelse
Den bekreftelsen du mottar på e-post når du legger inn din bestilling gjelder som kvittering. Ønsker du en papirkvittering ber vi deg sende en e-post til info@bgafotobutikk.no, så ordner vi selvfølgelig dette til deg. Om du ikke har fått en ordrebekreftelse innen 30 minutter, vennligst sjekk at din e-postadresse stemmer, og send oss en e-post, så sender vi bekreftelsen på nytt.

Garantier
BGA Fotobutikk følger selvfølgelig forbrukerkjøpsloven, og har minst 6 måneders garanti på alle produkter. I de fleste tilfeller gir vi samme garanti som vi får fra våre leverandører, dvs. som oftest 1 år.

Denne garantien gjelder ikke ved:
-Ulykker etter at du har mottatt varen
-Misbruk
-Unormal bruk av varen
-Dersom du ikke har fulgt anvisningene for vedlikehold og service.
I henhold til forbrukerkjøpsloven kan du uansett alltid reklamere på produksjonsfeil på en vare opptil tre år etter kjøpet.

Angrerett
Du har alltid 14 dagers full returrett etter at du har mottatt dine varer. Dersom varen er brukt har vi rett på erstatning for verdireduksjon (Det tar tid for oss å få varen tilbake i salgbar stand). Husk på å pakke inn din forsendelse bra for å unngå transportskader. Så snart vi har mottatt dine returnerte varer, utbetaler vi dine penger til kontoen du har angitt innen 20 dager. Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg selvfølgelig med dine spørsmål.
Vi tilbyr deg i tillegg, utover dette, åpent kjøp i hele 30 dager, forutsatt at varen returneres tilbake i uskadet original forpakning. Varen kan da ikke ha vært brukt.

Når du skal returnere en vare du har angret på kjøpet av, sendes den til:
BGA Fotobutikk
Vogts gate 64 
0477 Oslo

Dersom du vil bruke egen returfrakt, må pakken sendes til vår ovennevnte returadresse. Pakken kan ikke sendes via budlevering, mot postoppkrav eller etterkrav. I din retur må du legge ved ditt navn, din adresse, samt informasjon om hvordan vi skal betale tilbake dine penger. Det enkleste er om du bruker pakkseddelen som finnes vedlagt i pakken, der alle disse opplysningene fylles inn, og pakkseddelen sendes sammen med returen.

Merk at uavhentet forsendelse IKKE gjelder som retur eller angret kjøp – du må alltid hente ut en bestilt pakke, deretter kan du returnere den.

Angrerett gjelder IKKE ved spesialtilpassede rammer eller passepartouter
Ved bestilling av spesialtilpassede produkter, som spesialtilpassede rammer og spesialtilpassede passepartouter, gjelder ikke angreretten, da produktet er spesielt tilpasset deg som kunde.

Åpent kjøp
Julen 2017 tilbyr vi åpent kjøp til 1. februar 2018!
I tillegg til dette vil vi også tilby deg et åpent kjøp i 30 dager, forutsatt at produktet returneres i originalemballasjen som er uåpnet. Produktet kan ikke ha blitt brukt.
Når du skal returnere en vare sendes den til:
BGA Fotobutikk
Vogts gate 64 
0477 Oslo

Bytte
Du har full bytterett av våre varer innen 14 dager fra produktet er mottatt, men det forutsetter at produktet ikke har blitt brukt, og at det returneres i god stand. Ved bytte av produkter står du selv for alle returkostnader, for eksempel frakt.
Når du skal bytte en vare sendes den til:
BGA Fotobutikk
Vogts gate 64 
0477 Oslo

For enklere håndtering kan du fylle i pakkseddelen du fikk sammen med leveransen, og sende denne tilbake med byttevare.

Merk at vi ikke godtar postoppkrav ved retur, så du kan ikke sende dine varer tilbake med denne løsningen. Fordi de i dette tilfellet ikke kommer til å hentes ut, kommer dine varer tilbake til deg, og din retur blir avvist.

Reklamasjon
Dersom en vare er skadet når du åpner pakken, bør du sende en reklamasjon til oss, slik at vi kan gi deg erstatning på en passende måte. Enten ved å tilby en ny vare av lik verdi, eller pengene tilbake. Du som kunde her heller ingen fraktkostnader i forbindelse med dette, vi betaler selvfølgelig dine fraktkostnader. Ved reklamasjon må du kontakte oss via e-post info@bgafotobutikk.no, og oppgi at det gjelder en reklamasjon i emnefeltet, så hjelper vi deg med å returnere produktet på den beste måten.

Forbrukerkjøpsloven / Forbrukerrådet gir deg rett til å reklamere på en vare i 2 år, under den forutsetning at varen hadde feil ved leveringstidspunktet. Dog bør du ikke vente med å påpeke feilen, gjør dette umiddelbart. Ved tvister som vi ikke lykkes å løse sammen, anbefaler vi at du henvender deg til Forbrukerrådet. Vi følger alltid deres anbefalinger.

Tvist
Ved en eventuell tvist har vi som policy å alltid følge Forbrukerrådets anbefalinger.

Annet
Alle produkter vi selger kan brukes i Norge. Når produktene krever det, har de også en svensk bruksanvisning i fysisk eller digital form.
Vi reserverer oss mot utsolgt vare, samt eventuelle skrive-/tekstfeil, sant at bildene kan gi ulike fargenyanser på forskjellige dataskjermer.
Alle varer forblir BGA Fotobutikks eiendom til full betaling er mottatt. Alle bedrageriforsøk og falske bestillinger politianmeldes.

 

Fraktfritt
Vid köp över 1 000 kr

Snabb leverans
Beställningar före kl 13
skickas samma dag

Personlig service
Ring 010-10 14 930